SOCIAL LISTENING - UNO DEI PRINCIPALI SOCIAL MEDIA TREND DEL 2019

Il social listening può essere definito come il processo volto all’individuazione e alla valutazione continua delle conversioni in rete riguardanti il proprio brand o qualsiasi altra parola chiave per incrementare, massimizzare e ottimizzare le strategie di comunicazione. 

Comprendere la direzione presa dal target di riferimento di un determinato prodotto o servizio può essere particolarmente utile per le aziende in quanto permette loro di comprendere non solo i punti di forza ma anche i problemi e le aspettative che gli utenti ripongono nel proprio brand. 

SERVIZIO AL CLIENTE

GESTIONE DELLA REPUTAZIONE

ASCOLTO MIRATO ALLA LEAD GENERATION

SOCIAL SELLING

Nel 2019 sarà dunque sempre più importante mettersi in ascolto del proprio pubblico.

tratto da Energia Digitale